{"id":13132,"date":"2022-08-23T12:00:00","date_gmt":"2022-08-23T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/xd3kj9bvqee.preview.infomaniak.website\/?p=13132"},"modified":"2022-08-22T14:52:26","modified_gmt":"2022-08-22T12:52:26","slug":"nuevas-generaciones-de-compradores-el-27-de-los-franceses-prefiere-comprar-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/nuevas-generaciones-de-compradores-el-27-de-los-franceses-prefiere-comprar-por-internet\/","title":{"rendered":"Nuevas generaciones de compradores: el 27% de los franceses prefiere comprar por Internet"},"content":{"rendered":"

Las compras en l\u00ednea siguen creciendo tras la pandemia. En Francia, m\u00e1s del 27% de los compradores prefieren ahora hacer la mayor parte de sus compras en l\u00ednea. Este resultado sit\u00faa a Francia en el 9\u00ba puesto de 13 pa\u00edses en una comparaci\u00f3n internacional realizada por Klarna, proveedor l\u00edder de servicios bancarios, de pago y de compras, en su \u00faltima actualizaci\u00f3n trimestral de su Shopping Pulse* en la que participaron m\u00e1s de 14.000 consumidores.<\/p>\n\n\n\n

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La Generaci\u00f3n Z, a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta generaci\u00f3n destaca por ser especialmente aficionada a la experiencia de compra en l\u00ednea y favorece la compra en l\u00ednea para la mayor\u00eda de las categor\u00edas de productos. Sin embargo, siguen prefiriendo las compras en tienda para los productos de alimentaci\u00f3n (48% prefieren comprar principalmente en tienda, 24% en l\u00ednea).<\/p>

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Aunque las compras en l\u00ednea aumentan constantemente, el tr\u00e1fico en tiendas f\u00edsicas fue elevado durante el segundo trimestre de 2022, con 71% de compradores franceses que realizaron sus compras en tiendas f\u00edsicas, mientras que 31% hicieron lo mismo en l\u00ednea en el transcurso de una semana. La tendencia se invierte entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, que se sienten m\u00e1s c\u00f3modas y seguras con la tecnolog\u00eda digital. Entre los miembros de la generaci\u00f3n Z, la proporci\u00f3n de compradores semanales es de 57% en tienda y 45% en l\u00ednea.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La experiencia de compra mantiene la popularidad de las tiendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los franceses afirman tener una mejor experiencia de cliente en las tiendas (61%) que en Internet (39%). Este resultado est\u00e1 impulsado por los baby-boomers (72%), la generaci\u00f3n X (59%), la generaci\u00f3n Z (54%) y los millennials (57%), que siguen prefiriendo principalmente comprar en la tienda. 
La elecci\u00f3n de las preferencias de compra de los compradores depende mucho de si buscan ahorrar tiempo y dinero, o una mejor interacci\u00f3n social y un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s receptivo, algo que 85% consideran actualmente en las tiendas. Sin embargo, cuando se trata de comprar por Internet, las principales ventajas son el ahorro de tiempo (74%), de dinero (72%) y una mayor oferta de productos (70%). <\/p>\n\n\n\n

2 de cada 3 miembros de la Generaci\u00f3n Z recurren a soluciones digitales para salvar las distancias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las innovaciones tecnol\u00f3gicas est\u00e1n dando lugar a nuevos comportamientos y preferencias, y la tendencia podr\u00eda invertirse. Las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes (24% de la generaci\u00f3n Z y 22% de los millennials) ya creen que consiguen una mejor interacci\u00f3n social en l\u00ednea que en la tienda. Las redes sociales tienen mucho que ver con esto: 64% de la generaci\u00f3n Z compran a trav\u00e9s de las redes sociales cada mes (frente a 29% de las generaciones mayores) y 24% han asistido a eventos de compras en directo (frente a 10% de las generaciones mayores).<\/p>\n\n\n\n

Facebook ya no puede con Instagram y TikTok<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

TikTok e Instagram, las alternativas m\u00e1s visuales a Facebook, son con diferencia las redes sociales m\u00e1s populares para comprar entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, con m\u00e1s de la mitad de los miembros de la Generaci\u00f3n Z realizando una compra en al menos una de las plataformas. En el conjunto de la poblaci\u00f3n, el porcentaje de personas que compran en Tik Tok ha aumentado de 27 % a 33 %, e Instagram de 41 % a 47 % en comparaci\u00f3n con el primer trimestre de 2022. La popularidad de Facebook ha descendido de 58 % a 46 % y ya no es la red social m\u00e1s popular para realizar compras en Francia.<\/p>\n\n\n\n

\"Los h\u00e1bitos de compra de los franceses evolucionan con su estilo de vida, lo que refuerza su confianza en lo digital y en las nuevas posibilidades omnicanal\". <\/em>comenta Eric Petitfils, Director de Klarna en Francia. \"Hoy en d\u00eda, los franceses siguen prefiriendo las tiendas f\u00edsicas para sus interacciones sociales, aunque las nuevas generaciones de compradores est\u00e1n invirtiendo la tendencia y se decantan por la flexibilidad y la experiencia de cliente de las compras en l\u00ednea. Para seguir el ritmo de esta tendencia fundamental, los minoristas tienen que empezar a invertir en estos nuevos canales desde ahora mismo, para satisfacer las necesidades de los consumidores de la forma m\u00e1s eficaz posible\".\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La croissance du shopping en ligne se poursuit apr\u00e8s la pand\u00e9mie. En France, plus de 27% des acheteurs pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9sormais faire leurs achats principalement en ligne. Ce r\u00e9sultat place la France au 9e rang sur 13 pays dans une comparaison internationale r\u00e9alis\u00e9e par Klarna, leader des services bancaires, de paiement et de shopping, dans sa […]<\/p>\n","protected":false},"author":140,"featured_media":13133,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"external_url":"","footnotes":""},"categories":[685,62],"tags":[61],"class_list":{"0":"post-13132","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-maquillage","8":"category-parfums","9":"tag-info-marche"},"acf":{"nom_url":"Site internet","lien_url":"https:\/\/www.klarna.com","nc":"klarna@mtrchk.com","nc2":"","nc3":"","nc4":"","nc5":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/140"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13132\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}