{"id":528,"date":"2016-06-01T09:00:04","date_gmt":"2016-06-01T07:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/xd3kj9bvqee.preview.infomaniak.website\/?p=528"},"modified":"2016-05-31T17:40:16","modified_gmt":"2016-05-31T15:40:16","slug":"exuberante-crecimiento-dos-numeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industries-cosmetiques.fr\/es\/exuberante-crecimiento-dos-numeros\/","title":{"rendered":"Lush: resultados positivos con un crecimiento de dos d\u00edgitos"},"content":{"rendered":"

Lanzada hace 21 a\u00f1os en el Reino Unido, Lush sigue creciendo en todo el mundo y este a\u00f1o vuelve a afirmar su peso en el mercado de la cosm\u00e9tica \u00e9tica con un crecimiento de 26 % (cifras a 30 de junio de 2015).<\/p>\n

Una marca internacional con productos artesanales <\/strong><\/p>

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\"site-industries-cosmetiques<\/a><\/div><\/div>\n

Presente en 49 pa\u00edses con 933 tiendas, la marca ha conquistado a un amplio p\u00fablico ofreciendo productos artesanales elaborados con ingredientes frescos que combinan innovaci\u00f3n, eficacia y conciencia \u00e9tica. En efecto, Lush concibe su actividad teniendo en cuenta la protecci\u00f3n de los derechos humanos, la preservaci\u00f3n de la naturaleza y la defensa de los animales, mostr\u00e1ndose especialmente muy comprometida contra la experimentaci\u00f3n animal. Este a\u00f1o, la marca ha realizado un volumen de negocios consolidado de 574.000.000 de libras (+741 millones de euros), lo que representa un crecimiento del 26,% con respecto al a\u00f1o anterior. Por su parte, las tiendas han aumentado su volumen de negocio una media de 46 % en los dos \u00faltimos a\u00f1os. Estos resultados han sido posibles gracias a una fuerte y s\u00f3lida presencia en mercados boyantes como Inglaterra, Estados Unidos y Francia, pero tambi\u00e9n a una interesante din\u00e1mica en mercados en desarrollo como Brasil, recientemente implantado. Lush tambi\u00e9n ha donado 5.000.000 de libras (6.472.000 euros) a asociaciones y grupos de todo el mundo a trav\u00e9s de sus diversos canales de solidaridad: productos, campa\u00f1as activistas y fondos de inversi\u00f3n.<\/p>\n

Una estrategia multicanal al servicio del cliente <\/strong><\/p>\n

La esencia misma de la empresa, que se construy\u00f3 sobre un negocio inicial de venta por correspondencia llamado Cosmetics to Go, Lush est\u00e1 desarrollando su negocio en torno a una estrategia multicanal que le permite ofrecer a sus clientes cada vez m\u00e1s posibilidades de compra y de acceso a la informaci\u00f3n sobre sus productos y campa\u00f1as \u00e9ticas. En s\u00f3lo dos a\u00f1os de intenso desarrollo, Lush ha logrado este a\u00f1o un crecimiento de 36% en su facturaci\u00f3n en l\u00ednea, lo que representa 26.000.000 de libras (casi 34 M\u20ac).<\/p>\n

Un reto humano <\/strong><\/p>\n

Este crecimiento positivo tambi\u00e9n se explica por los important\u00edsimos recursos humanos desplegados para dar vida a la marca cada d\u00eda y ofrecer una experiencia \u00fanica al cliente. Por un lado, el trabajo exclusivamente manual de los empleados de las 7 f\u00e1bricas repartidas por todo el mundo para fabricar los 124 millones de unidades producidas este a\u00f1o* (49 % frente al a\u00f1o pasado), un compromiso que requiere una organizaci\u00f3n \u00fanica en este sector. Por otra parte, una verdadera inversi\u00f3n en la formaci\u00f3n de cada empleado para que se sienta a gusto en la empresa, tanto en lo que se refiere a los productos y su formulaci\u00f3n, como a las luchas \u00e9ticas de la marca. Desde hace varios a\u00f1os, Lush est\u00e1 presente en numerosas clasificaciones relacionadas con el servicio al cliente y, en 2015, la empresa se clasific\u00f3 entre las 10 primeras de los \"Customer Service Awards\" de la revista Which?<\/p>\n

Una marca que rompe con el mundo tradicional de la belleza <\/strong><\/p>\n

Desde hace 21 a\u00f1os, Lush rompe los c\u00f3digos del mercado de la cosm\u00e9tica tradicional proponiendo productos que abren nuevos caminos en cuanto a su aspecto, su formulaci\u00f3n y su enfoque solidario. La marca no deja de inventar, fabricar y proponer nuevas categor\u00edas de productos, como la pasta de dientes s\u00f3lida o los productos s\u00f3lidos que se venden sin envase, siendo as\u00ed m\u00e1s respetuosos con el medio ambiente. Tambi\u00e9n se trata de f\u00f3rmulas innovadoras creadas para prohibir los conservantes sustituy\u00e9ndolos por ingredientes naturales igual de eficaces, pero tambi\u00e9n de la puesta en marcha de acciones solidarias y sistemas de colaboraci\u00f3n para garantizar el uso de ingredientes raros de calidad procedentes del comercio justo con el fin de proporcionar un medio de vida a los peque\u00f1os productores locales de todo el mundo...<\/p>\n

\u00bfY en Francia? <\/strong><\/p>\n

Francia es uno de los principales mercados europeos. La marca, presente en el pa\u00eds desde 2005, registr\u00f3 un volumen de negocio de 28.790.000 euros (frente a los 19.700.000 del a\u00f1o pasado), de los cuales 2.890.000 proced\u00edan \u00fanicamente de las ventas en l\u00ednea.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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