A primeira farmácia da Amazon dispõe de espelhos self-service equipados com iPads para diagnóstico da pele utilizando a solução de IA da Perfect Corp, para uma experiência que combina inovação tecnológica e aconselhamento personalizado.
A Perfect Corp, uma empresa especializada em inteligência artificial (IA) e tecnologias de realidade aumentada aplicadas à beleza e à moda, associou-se ao Inovshop Group, que oferece um ecossistema de conhecimentos especializados, soluções e serviços que cobrem as necessidades do retalho, para integrar a sua ferramenta de análise da pele com IA, Skincare Pro, em espelhos interactivos de autosserviço na primeira parafarmácia da Amazon em Milão, Itália, que será inaugurada a 12 de fevereiro de 2025.
Ao trabalharem em conjunto, os dois parceiros estão a inovar no retalho ao repensarem a experiência do cliente, oferecendo diagnósticos de pele baseados em IA com funcionalidades intuitivas de envolvimento do produto.
A aplicação Skincare Pro da Perfect Corp, acessível numa área dedicada da parafarmácia através de espelhos interactivos especialmente concebidos pelo Grupo Inovshop e equipados com iPads, permite aos clientes obter uma consulta personalizada da sua pele. A ferramenta analisa 15 preocupações cutâneas distintas para gerar um relatório personalizado sobre o estado da pele. Graças a esta análise em tempo real, as equipas da Amazon podem sugerir produtos personalizados adaptados às necessidades da pele dos clientes.
" A nossa parceria com a Inovshop ilustra a forma como a tecnologia pode transformar a experiência do cliente, trazendo soluções personalizadas de cuidados da pele para um espaço de retalho único.afirmou Alice Chang, diretora executiva e fundadora da Perfect Corp.
A aliança entre a IA e o comércio físico
A Inovshop está empenhada em ligar o comércio digital e físico. Ao integrar as tecnologias da Perfect Corp. com as suas próprias soluções de digitalização do comércio retalhista, a empresa está a criar um ambiente dinâmico e envolvente para a primeira farmácia da Amazon. Graças à Localizar e aprenderDesta forma, os clientes podem simplesmente colocar um produto numa superfície equipada com sensores para apresentar instantaneamente as informações relevantes, facilitando a sua jornada de compra.
" A nossa missão é fazer a ponte entre o comércio físico e o digital. Graças a estas tecnologias avançadas, estamos a redefinir a forma como os clientes interagem com os produtos e as marcas, ao mesmo tempo que oferecemos soluções que permitem o primeiro contacto com o cliente e facilitam o trabalho das equipas de vendas no local. "afirmou Rémi Rouane, Vice-Presidente Internacional e Diretor-Geral Digital da Inovshop.
