Patrick Wack descreve-se como \"um pequeno patr\u00e3o feliz que tomou conta da empresa h\u00e1 20 anos\". Essa \"empresa\" \u00e9 a 5 sept \u00e9tiquette, uma gr\u00e1fica de etiquetas autocolantes em bobinas, sediada em Courth\u00e9zon, no Vaucluse. O gerente est\u00e1 feliz porque investe todos os anos 20 % dos 10 milh\u00f5es de euros que constituem o seu volume de neg\u00f3cios e porque \"recruta, sobretudo jovens, para assegurar o futuro\". Hoje em dia, \"fech\u00e1mos o c\u00edrculo. Fazemos etiquetas tanto para a ind\u00fastria como para os servi\u00e7os. Fazemos tanto processamento de dados como de papel. Com os investimentos da empresa, a linha de produ\u00e7\u00e3o tornou-se mais eficiente e mais controlada. \"As taxas de n\u00e3o-conformidade ca\u00edram a pique. S\u00e3o inferiores a 1 %\", afirma Patrick Wack, satisfeito. Para alcan\u00e7ar este resultado, a empresa tamb\u00e9m se dotou de numerosas ferramentas inform\u00e1ticas para controlar a troca de informa\u00e7\u00f5es. Atualmente, os clientes podem enviar as suas provas em linha, gerir as suas encomendas atrav\u00e9s de um portal e at\u00e9 imprimir diretamente os seus desenhos. Como confessa o diretor da empresa: \"Nas profiss\u00f5es t\u00e9cnicas, h\u00e1 muito a ganhar com uma melhor gest\u00e3o\". Por isso, esfor\u00e7a-se por organizar o mais eficazmente poss\u00edvel o manancial de informa\u00e7\u00f5es que recebe, mesmo correndo o risco de transformar os procedimentos internos dos seus clientes, que t\u00eam de utilizar novas ferramentas para assegurar a sua produ\u00e7\u00e3o e o seu aprovisionamento.
\nOs mercados da tipografia dividem-se em tr\u00eas: um ter\u00e7o para os cosm\u00e9ticos, um ter\u00e7o para os produtos alimentares e um ter\u00e7o para os vinhos e bebidas espirituosas. O mercado dos r\u00f3tulos, tanto de face como de verso, \u00e9 relativamente est\u00e1vel. Est\u00e1 a crescer 2 a 3 % por ano. Mas o crescimento do Grupo deve-se \u00e0 fidelidade dos seus clientes (a L'Occitane h\u00e1 15 anos, por exemplo) e \u00e0 chegada de novos clientes. Estamos satisfeitos com a situa\u00e7\u00e3o\", afirma. A onda vai levar-nos durante algum tempo...<\/p>\n
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