健康、价值、技术和环境：关于消费者的需求和原因的专家，Mintel发布了将影响2021年全球美容和美容行业的四个关键消费趋势：
- 一种美丽的精神：在这个不确定的时代，品牌有机会通过使用以保护、价值和重建信任关系为资本的产品，参与建立常规。
- 美的重新评估：在减少开支的情况下，使用将由产品的功能和目的来决定。价值将根据质量、便利和影响等标准之一来衡量，而不是根据价格。
- 渠道推动变革：凭借强大的电子商务战略，品牌将通过全渠道的方式获得积分，从而推动边界，吸引所有感官，并提供新的数字体验。
- 走向绿色美容!在走出遏制的背景下，消费者即将重新评估他们的优先事项，更加重视生态和道德方面的考虑，这将导致更多的购买。
全球美容和个人护理副总监Andrew McDougall详细介绍了这些关键趋势将如何影响全球美容和个人护理领域，包括制造商、公司、品牌和消费者。
一个美丽的精神
"在未来，能够为消费者带来长期价值的品牌将是那些能够证明美容常规与对抗压力和焦虑的方法之间的联系，并在这个不确定的时代带来常态。传播严格的安全准则将有助于建立信心，并吸引那些希望安全返回商店的新顾客。通过使用外部专家，战略将需要教育消费者对健康和保健的整体方法以及身心之间的相互联系，同时验证这些原则。
重新评估的美丽
"随着消费者集体重新评估对其生存至关重要的产品，体验将比产品本身更受重视。希望鼓励他们的顾客消费高端产品的品牌将被迫重新定义价值的概念，超越成本，基于购买的影响，也基于舒适和质量的概念。由于所有产品范围的消费趋势不断增长，灵活主义行为将增加。降低客户获取成本和提高生命周期价值将需要清晰明确地倾听客户群体的真实期望。
分销渠道是变革的动力
"在未来的12个月里，忠诚度和客户生命周期价值将由许多复杂的数字接触点推动，这些接触点的重点是捕捉个人生活方式的需要。零售商的战略将被制定，以推动消费到具有真实性的品牌网站，并挑战那些尚未展示供应链透明度的大型市场。在训练有素和值得信赖的工作人员的帮助下，专业部门将参与其中，并作为真正的多渠道战略的一部分，提供更好的美容体验"。
在通往绿色美丽的道路上!
"品牌将继续合作并支持当地企业，采取真实、长期的战略，响应不断变化的消费者趋势，减少价格驱动，更注重当地。创造'清洁'趋势的下一次演变将涉及将道德和安全结合起来，以满足尊重和规避风险的美容买家的期望。随着消费者进出大城市和小城镇，他们能够获得的产品和服务将根据他们的优先事项而变化。对各种接触点的投资将确保最佳的产品发现，并鼓励重复购买"。
Mintel美容与个人护理部全球总裁Jane Henderson总结道：
"作为了解消费者需求和原因的专家，Mintel美容和个人护理在预测未来消费者行为方面具有独特的优势。十多年来，我们一直能够准确预测塑造全球美容和个人护理行业的消费者和市场趋势。凭借我们的知识、时机和建议，超过3,000个品牌已经制定了成功的战略。我们已经赢得了卓越的声誉。即使在今天，我们仍继续保持领先优势。
