La primera farmacia de Amazon cuenta con espejos de autoservicio equipados con iPads para el diagnóstico de la piel mediante la solución de IA de Perfect Corp, para una experiencia que combina innovación tecnológica y asesoramiento personalizado.
Perfect Corp, empresa especializada en inteligencia artificial (IA) y tecnologías de realidad aumentada aplicadas a la belleza y la moda, se ha asociado con Inovshop Group, que ofrece un ecosistema de conocimientos especializados, soluciones y servicios que cubren las necesidades del comercio minorista, para integrar su herramienta de análisis de la piel con IA, Skincare Pro, en espejos interactivos de autoservicio dentro de la primera parafarmacia de Amazon en Milán (Italia), que abrirá sus puertas el 12 de febrero de 2025.
Trabajando juntos, los dos socios están innovando en el comercio minorista al replantear la experiencia del cliente, ofreciendo diagnósticos de la piel basados en IA con funciones intuitivas de participación en el producto.
La aplicación Skincare Pro de Perfect Corp, accesible en una zona específica de la parafarmacia a través de espejos interactivos especialmente diseñados por Inovshop Group y equipados con iPads, permite a los clientes obtener una consulta personalizada de su piel. La herramienta analiza 15 problemas cutáneos distintos para generar un informe personalizado sobre el estado de la piel. Gracias a este análisis en tiempo real, los equipos de Amazon pueden sugerir productos personalizados adaptados a las necesidades de la piel de los clientes.
" Nuestra colaboración con Inovshop ilustra cómo la tecnología puede transformar la experiencia del cliente aportando soluciones personalizadas para el cuidado de la piel en un espacio comercial único.afirma Alice Chang, Directora General y fundadora de Perfect Corp.
La alianza entre la IA y el comercio físico
Inovshop apuesta por conectar el comercio digital y el físico. Al integrar las tecnologías de Perfect Corp. con sus propias soluciones de digitalización del comercio minorista, la empresa está creando un entorno dinámico y envolvente para la primera farmacia de Amazon. Gracias a la Colocar y aprenderDe este modo, los clientes pueden simplemente colocar un producto sobre una superficie equipada con sensores para mostrar al instante la información pertinente, facilitando su proceso de compra.
" Nuestra misión es tender puentes entre el comercio físico y el digital. Gracias a estas tecnologías avanzadas, estamos redefiniendo la forma en que los clientes interactúan con los productos y las marcas, al tiempo que ofrecemos soluciones que permiten el contacto inicial con el cliente y facilitan la labor de los equipos de ventas sobre el terreno. ", declaró Rémi Rouane, Vicepresidente Internacional y Director General Digital de Inovshop.
