欧莱雅集团正在制定一项欧洲声援计划，以支持所有相关各方抗击冠状病毒：医院、疗养院和药房，它们正在前线奋战，以限制冠状病毒的传播；食品零售商，它们为消费者提供生活必需品；理发店、香水店和极小型企业的供应商，它们在疫情造成的经济危机面前尤为暴露和脆弱；最后是参与抗击贫困的伙伴协会，它们比以往任何时候都更需要支持。
因此，集团将立即实施以下措施：
- 声援 卫生当局 生产：上周开始生产水醇凝胶的集团工厂将在未来几周内大量增加生产，以满足法国和欧洲卫生当局的需求。
- 声援 医护人员和药剂师 La Roche-Posay 品牌将向其在欧洲的所有医院、疗养院和主要合作药店供应水醇凝胶，这些药店是抵御冠状病毒的第一道防线，每天都致力于保护我们和遏制疫情。该公司已经向能够在自己的药房生产水醇凝胶的法国药房免费提供了瓶装产品。
- 声援参与 食品分发 卡尼尔品牌将向其所有欧洲食品零售客户免费提供和分发数百万单位的水醇凝胶，以便其员工（他们仍在工作岗位上满足消费者的基本需求）可以通过使用建议的隔离措施来保护自己。
- 声援小企业 分销渠道 发廊、小型香水店）的债务：欧莱雅将冻结他们的所有债务，直到生意回升。
- 声援 最弱势的供应商 欧莱雅集团：欧莱雅将通过系统的现金支付方式，缩短风险最大的客户的付款期限。
- 声援 最弱势群体 为了帮助抗击冠状病毒，特别是帮助最弱势人群采取屏障措施和应对疫情后果，欧莱雅基金会决定向参与抗击不稳定因素的伙伴协会捐赠 100 万欧元。欧莱雅基金会全年支持的协会还将为社会工作者、志愿者和受益者提供卫生用品包（沐浴露和洗发水）和水醇凝胶。
欧莱雅集团主席兼首席执行官让-保罗-阿贡解释说："欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司之一。 在这种特殊的危机情况下，我们有责任尽一切可能为集体努力做出贡献。欧莱雅希望通过这些行动，向所有以非凡勇气和自我牺牲精神抗击这一流行病的人们表示感谢、支持和声援。 "
