得益于 Veeva,欧舒丹加快了包装行业的数字化转型

Veeva 是行业参与者的质量和监管事务专家,L'Occitane 是一家家族企业国际外联组织,负责生产和销售基于天然成分的化妆品和健康产品。所述目标是加快分析关键问题,如塑料处理、包装回收或化妆品新用途。

与Covid-19相关的健康危机已经改变了许多行业的局面,这已经不是什么秘密了。就化妆品行业而言,健康问题已经看到健康的趋势,但道德、有机物和透明度——以前已经流行起来——急剧上升。这么多的价值观,欧舒丹在普罗旺斯进行。

该集团包装技术开发总监大卫•巴亚德(DavidBayard)表示:"欧舒丹比以往任何时候都更是一个坚定的品牌我们的第一批商店已经配备了收集玻璃包装的存款系统。我们致力于保护自然和减少环境足迹是自然的。。。»

承诺的组

欧舒丹集团是以天然和有机成分为基础的化妆品市场的世界领导者之一。它以其报价的多样性和丰富性而引人注目,在六个不同的品牌下运营,包括普罗旺斯的欧舒丹历史品牌,还有梅尔维塔、埃尔博里安、巴西欧舒丹、石灰人寿和埃莱米斯。该集团目前拥有3,400多家门店,包括1,600多家自己的门店。

自1997年以来,该组织依靠生物系统——自然和人类的良性生态系统——将其领土根源扩大到90个国家。L'Occitane 是"多本地"的先驱:这种以创业精神为滋养的方法对集团投资的所有地区的经济、环境和社会价值具有高度的创造性。

"面对新的社会挑战,包括近年来日益重要的可持续发展概念,我们能够大胆地制定战略,同时坚持我们的基本原则,"Bayard解释道我们已作出一些重大承诺,以减少我们的足迹,例如从我们的包装中完全去除未回收的塑料,并在2025年之前完全从回收材料中生产。我们还致力于为所有不可本地可回收的组件提供第二次生命。在过去三年里,这一直是我们真正关注的焦点。»

作为艾伦·麦克阿瑟循环经济基金会的签署人,与所有行业的许多领先公司一样,该集团在这方面的举措被系统地公之于众。其中一些,如最近发布的第一个回收铝管,或生态充电系统的推广,促成了欧舒丹对环境影响的积极变化。

时间试验和监管障碍赛

"但这些举措是一个挫折," 巴亚德说。 有许多限制因素,特别是监管限制。新产品的开发,如我们即将发布的洗发水和固体洗发水,或新的分销方法,如在店内灌装马桶水瓶,会产生各种并发症,例如与细菌相关的并发症。作为生产商,我们的基本使命是确保消费者健康零风险。任何行为者都负担不起处理这一合规问题的费用。»

对于负责欧舒丹包装持续优化的人来说,这是一场真正的马拉松比赛。" 我们必须移动很多东西。当我们发布新的回收铝包装时,要以这个例子为例,因为我们一直希望注册一个可持续的转型项目和长远愿景,我们需要将这种新奇性应用于我们在世界各地的所有范围,并考虑到预先存在的库存。这需要很多时间。»

指标指数马赛克

为了控制其进度,小组内的操纵团队必须处理大量数据。这种材料离开的百分比是在哪里,特定产品的浪费率是几率等:公司转型所需的指标随着公司的发展而成倍增加,使得公司的管理极其复杂。因此,需要集中和控制这些数据已成为当务之急。

Bayard 说:"在寻求准确性和信息获取速度的过程中,我们一直在寻找一位能够帮助我们更加严格、更轻松地处理数据的出版商。

目标:快速实施以满足品牌的承诺

2019 年 4 月。为了寻找一个易于团队使用的工具,并可以快速投入运营以履行其承诺,L'Occitane 联系了多家出版商。正是在这个时候,Veeva,一个全球专家在现代化生产过程 - 质量,监管,营销 - 为行业参与者,其监管一解决方案发挥作用。

Bayard 说:"我们已经与 Veeva 合作,在确保产品质量方面提高我们的绩效,但 Veeva 的员工并不一定打算接管我们业务的监管方面不同之处在于Veeva能够事先更好地了解我们的需求并调整他们的解决方案。全面测试阶段(POC)很快向我们确认,他们能够做出响应,使我们更加敏捷。»

尺寸变化但保持可持续发展

现在,欧舒丹团队能够比以前更好地评估他们的结果。 "我们花了整整四个星期来观察大约十项指标的行为,现在我们在短短两天内就评估了五十多项指标!David Bayard说,这使我们能够从年度监测率转向季度监测率,除了精炼数据和将这些指标成倍增加之外,他倡议在2020年被选为该集团的主要项目。 由于验证电路得到更好更好的控制,因此促进和流化的是对我们整个生产的控制。总之:加速。因此,初步目标已基本实现。»

公司共有近 70 名内部用户受益于 Veeva 的日常活动解决方案。普罗旺斯的欧舒丹品牌是目前唯一一个相关品牌,但其他几个实体也正在举行示威活动,这些实体应该效仿。

此外,还有关于向供应商开放监管一号访问权限的讨论,以便他们能够将数据直接输入系统。这种对所有数据和文档的数字协作将为所有人带来更多的可读性、信息安全性和节省时间:客户/供应商关系将增长, 巴亚尔总结道。 这将使我们更加敏捷。预计今年第一季度将增加十几家供应商。»