IFF anuncia el lanzamiento de su nueva herramienta de búsqueda basada en inteligencia artificial (IA): ScentChat. La aplicación se conecta directamente a las principales plataformas de mensajería. Utiliza IA semántica avanzada y procesamiento del lenguaje natural (PLN) para mejorar el proceso de creación de fragancias añadiendo comentarios de los consumidores en tiempo real junto con información cualitativa.
"La herramienta ScentChat se ha desarrollado específicamente para permitir la comunicación directa y en tiempo real entre los consumidores y los diseñadores de fragancias a través de plataformas ampliamente utilizadas como WhatsApp y Facebook Messenger."ha declarado Valery Claude, Vicepresidente Senior de Innovación, Creación y Diseño de Fragancias.
Romper las barreras de la cocreación
ScentChat ofrece la oportunidad de conciliar las valoraciones sensoriales y subjetivas de los consumidores con los conocimientos técnicos necesarios para crear fragancias. El objetivo es traducir las emociones sentidas en ideas de formulación pertinentes. Un proceso que suele ser difícil, largo y costoso.
"ScentChat refleja la doble naturaleza de la creación de fragancias: combinar la experiencia humana y la tecnología para producir resultados sensacionales, ha declarado Clotilde Raz, Directora de Perspectivas Globales Humanas y del Consumidor - Perfume, en IFF. La aplicación es un gran paso adelante, que hace que la innovación sea más eficaz, más envolvente y más impactante. Ya estamos percibiendo creaciones únicas, apreciadas por los consumidores, de nuestros artistas de fragancias basadas en este nuevo y emocionante recurso."
Mediante el uso de aplicaciones de mensajería ya conocidas, la aplicación ScentChat capta los comentarios y aprovecha los algoritmos de inteligencia artificial semántica y PNL patentados por IFF para analizar las entradas y generar al instante informes de conocimiento a partir de los cuales los formuladores pueden tomar decisiones informadas sobre los ingredientes y muchos otros factores, basándose en datos precisos y actualizados en tiempo real.
Este proceso por sí solo elimina muchas de las barreras que suelen asociarse a la investigación de los consumidores del FIB, convirtiéndola en una herramienta rentable, accesible y escalable. La aplicación ofrece la ventaja añadida de fomentar un legítimo sentido de comunidad y colaboración con los creadores de fragancias.
Foto tomada de la página de Facebook del IFF.
