A IFF anuncia o lançamento da sua nova ferramenta de pesquisa alimentada por inteligência artificial (IA): ScentChat. A aplicação liga-se diretamente às principais plataformas de mensagens. Utiliza IA semântica avançada e processamento de linguagem natural (PNL) para melhorar o processo de criação de fragrâncias, acrescentando feedback do consumidor em tempo real, juntamente com informações qualitativas.
"A ferramenta ScentChat foi especificamente desenvolvida para permitir a comunicação direta e em tempo real entre os consumidores e os criadores de fragrâncias através de plataformas amplamente utilizadas, como o WhatsApp e o Facebook Messenger."afirmou Valery Claude, Vice-Presidente Sénior, Inovação, Criação e Design de Fragrâncias.
Derrubar as barreiras à co-criação
O ScentChat oferece a oportunidade de conciliar as avaliações sensoriais e subjectivas dos consumidores com os conhecimentos técnicos necessários para criar fragrâncias. O objetivo é traduzir as emoções sentidas em ideias de formulação relevantes. Um processo que normalmente é difícil, demorado e dispendioso.
"ScentChat reflecte a natureza dupla da criação de fragrâncias - combinando a experiência humana e a tecnologia para produzir resultados sensacionais, afirmou Clotilde Raz, Diretora Sénior, Global Human and Consumer Insights - Scent, da IFF. A aplicação é um enorme passo em frente, tornando a inovação mais eficaz, mais envolvente e mais impactante. Já estamos a sentir criações únicas e apreciadas pelos consumidores dos nossos artistas de fragrâncias com base neste novo e excitante recurso!"
Utilizando aplicações de mensagens já conhecidas, a aplicação ScentChat capta o feedback e utiliza os algoritmos de PNL e IA semântica proprietários da IFF para analisar os dados introduzidos e gerar instantaneamente relatórios de informação a partir dos quais os formuladores podem tomar decisões informadas sobre os ingredientes e muitos outros factores, com base em dados precisos e actualizados em tempo real.
Este processo, por si só, elimina muitas das barreiras tipicamente associadas à pesquisa de consumidores IFF, tornando-a uma ferramenta económica, acessível e escalável. A aplicação oferece a vantagem adicional de promover um sentido legítimo de comunidade e colaboração com os criadores de fragrâncias.
Foto retirada da página do Facebook do IFF.
