Ante la creciente demanda de los consumidores de información sobre la composición de los productos de belleza, L'Oréal prosigue su campaña de transparencia lanzando una nueva plataforma de fácil acceso dedicada a los ingredientes de las fragancias de su cartera, con un nivel de información sin precedentes, para que los consumidores puedan elegir con conocimiento de causa.
Como única empresa del sector de la belleza que opera en todos los canales de distribución y categorías de productos, L'Oréal quería desarrollar un modelo de información que funcionara no sólo para sus productos de consumo, sino también para su colección de fragancias de lujo.
El desarrollo de esta plataforma de información comenzó hace tres años con el análisis de más de 20.000 fórmulas de fragancias. Cada fragancia es una composición única y muy compleja creada por un experto que combina lo mejor de los extractos naturales y los ingredientes sintéticos de alta calidad. Algunas composiciones de fragancias pueden incluir un gran número de ingredientes de origen sintético o natural. El reto consistía, por tanto, en ofrecer el máximo nivel de transparencia preservando al mismo tiempo el saber hacer y la confidencialidad asociados a la singularidad de cada fragancia. Para desarrollar este modelo de información, L'Oréal trabajó mano a mano con sus proveedores, los cuatro líderes internacionales en la creación de fragancias: Firmenich, Givaudan, IFF y Mane.
Esta plataforma de información es mucho más que una simple lista de ingredientes. Construida junto con la investigación de los consumidores, también permite comprender el origen de los ingredientes, sus propiedades olfativas y la forma en que se combinan para crear la fragancia de los productos.
Esta iniciativa es un paso más en el compromiso del Grupo con la transparencia. Complementa la web "En el corazón de nuestros productos", lanzada en 2019 y dedicada a descifrar los ingredientes, y el PIL (Impacto del producto Etiquetado 2020) para mostrar el impacto medioambiental y social de los productos, así como la campaña de sensibilización sobre sus compromisos con la Ciencia Verde (2021).
"Nuestro compromiso con la investigación basada en rigurosos estándares científicos nos ha permitido construir una relación de confianza entre L'Oréal y sus consumidores. Ahora, con esta nueva plataforma de fragancias, respondemos a su deseo de información accesible y más profunda, afirma Barbara Lavernos, Vicepresidenta Ejecutiva de Investigación, Innovación y Tecnología de L'Oréal. La transparencia es la base de la confianza que los consumidores depositan en nuestras marcas, y estamos orgullosos de seguir respondiendo a sus expectativas proporcionándoles la información que necesitan para tomar decisiones de compra con conocimiento de causa.
La plataforma se desplegará por etapas, empezando en Estados Unidos con Atelier Cologne, Garnier e Yves Saint Laurent, que ya están en línea. A continuación, el Grupo extenderá gradualmente el modelo a todos sus mercados y marcas mundiales.
Como líder responsable de la industria de la belleza, L'Oréal desea que este modelo se extienda a otros agentes del sector, tanto fabricantes como distribuidores, con el fin de ofrecer a los consumidores una transparencia aún mayor.
