Face à crescente procura dos consumidores por informações sobre a composição dos produtos de beleza, a L'Oréal prossegue o seu esforço de transparência, lançando uma nova plataforma de fácil acesso dedicada aos ingredientes das fragrâncias do seu portefólio, com um nível de informação sem precedentes, para que os consumidores possam fazer escolhas informadas.
Sendo o único interveniente na indústria da beleza a operar em todos os canais de distribuição e categorias de produtos, a L'Oréal queria desenvolver um modelo de informação que funcionasse não só para os seus produtos de consumo, mas também para a sua coleção de fragrâncias de luxo.
O desenvolvimento desta plataforma de informação começou há três anos com a análise de mais de 20.000 fórmulas de fragrâncias. Cada fragrância é uma composição única e altamente complexa criada por um especialista que combina o melhor dos extractos naturais e ingredientes sintéticos de alta qualidade. Algumas composições de fragrâncias podem incluir um grande número de ingredientes de origem sintética ou natural. O desafio era, portanto, oferecer o mais alto nível de transparência, preservando o know-how e a confidencialidade associados à singularidade de cada fragrância. Para desenvolver este modelo de informação, a L'Oréal trabalhou em conjunto com os seus fornecedores, os quatro líderes internacionais na criação de fragrâncias: Firmenich, Givaudan, IFF e Mane.
Esta plataforma de informação é muito mais do que uma simples lista de ingredientes. Construída em conjunto com a pesquisa do consumidor, também permite compreender a origem dos ingredientes, as suas propriedades olfactivas e a forma como são combinados para criar a fragrância dos produtos.
Esta iniciativa é mais um passo no compromisso de transparência do Grupo. Complementa o sítio Web "No coração dos nossos produtos", lançado em 2019 e dedicado à descodificação dos ingredientes, e o PIL (Rotulagem com impacto nos produtos 2020) para mostrar o impacto ambiental e social dos produtos, bem como a campanha de sensibilização para os seus compromissos no âmbito das Ciências Verdes (2021).
"Nosso compromisso com a pesquisa baseada em rigorosos padrões científicos nos permitiu construir uma relação de confiança entre a L'Oréal e seus consumidores. Agora, com esta nova plataforma de fragrâncias, estamos a responder ao seu desejo de informação que é simultaneamente acessível e mais aprofundada, afirma Barbara Lavernos, Vice-Presidente Executiva de Investigação, Inovação e Tecnologia da L'Oréal. A transparência está no centro da confiança que os consumidores depositam nas nossas marcas e orgulhamo-nos de continuar a corresponder às suas expectativas, fornecendo-lhes as informações de que necessitam para tomarem decisões de compra informadas.
A plataforma será implementada por fases, começando nos Estados Unidos com Atelier Cologne, Garnier e Yves Saint Laurent, que já estão online. Em seguida, o Grupo irá gradualmente implementar o modelo em todos os seus mercados e marcas globais.
Enquanto líder responsável da indústria da beleza, a L'Oréal gostaria de ver este modelo alargado a outros intervenientes do sector, tanto fabricantes como distribuidores, a fim de proporcionar ainda mais transparência aos consumidores.
