A Klarna, especialista em serviços de pagamento, compras e serviços bancários, publicou um relatório que confirma que os consumidores franceses estão a mudar a forma como consomem produtos de beleza, com o bem-estar e o ambiente a tornarem-se os principais motores de compra.
Este novo inquérito aos consumidores franceses de produtos de beleza revela que os franceses procuram produtos cosméticos que reflictam as suas aspirações a um estilo de vida saudável, bem como as suas preocupações ambientais e éticas. A transparência das marcas é uma prioridade para 78 % dos inquiridos, que acreditam que as marcas devem ser mais claras quanto às suas credenciais de sustentabilidade. Mais de três em cada cinco consumidores (64 %) lêem com mais atenção a embalagem dos produtos de beleza que compram. Também querem consumir produtos que respeitem mais o ambiente e a saúde. Dos 67 consumidores do % que utilizam produtos com ingredientes naturais, metade fá-lo para reduzir os problemas ambientais.
"A definição atual de beleza está intimamente ligada ao sentimento de bem-estar e de saúde não só dos franceses, mas também dos consumidores de todo o mundo, explica Eric Petitfils, diretor da Klarna em França. Atualmente, os compradores franceses de produtos de beleza esperam que os produtos sejam transparentes, respeitem a sua saúde e o ambiente, e estão cada vez mais interessados nos ingredientes utilizados e nos rótulos obtidos pelas marcas".
Bem-estar
- A saúde e o bem-estar estão no centro das preocupações dos compradores de produtos de beleza. 71 % dos compradores franceses preferem dar prioridade ao seu bem-estar em detrimento da sua aparência: as principais razões para comprar produtos cosméticos são para agradar a si próprios (48 %) - particularmente a Geração X (50%) e os baby-boomers (63%). Em última análise, um em cada cinco consumidores compra um produto de beleza para se sentir melhor consigo próprio.
- As rotinas de beleza estão a ser repensadas... Dois em cada cinco compradores de cosméticos (36 %) afirmam gastar mais dinheiro em cuidados de pele do que em maquilhagem, um número que aumenta com a idade dos inquiridos (geração Z: 38 %, baby-boomers: 53 %). Ao mesmo tempo, três em cada 10 utilizadores de produtos de beleza afirmam ter dado prioridade aos cuidados com a pele em detrimento da maquilhagem desde a pandemia, e 20 % afirmam que a sua rotina de beleza foi simplificada e envolve menos passos.
- ...enquanto os acessórios e ferramentas de beleza estão a ganhar popularidade. Ao mesmo tempo, mais de um em cada dois consumidores (55 %) utiliza aparelhos de cuidados da pele como parte da sua rotina de beleza. A escova de limpeza facial é a ferramenta mais popular entre os compradores franceses (65 %), seguida de perto pelos rolos de jade (39%), particularmente entre a Geração Z (52 %) e os Millennials (40 %).
Inovação
- A personalização e a inovação são as principais expectativas dos consumidores em França. De um modo geral, os compradores de produtos de beleza apreciam os serviços inovadores oferecidos pelas marcas. Dois em cada cinco consumidores (39%) estariam interessados em recomendações personalizadas de cuidados de pele, bem como em produtos feitos à medida (23 %). Os compradores de cosméticos também estão interessados na utilização de espelhos inteligentes (16 %) e em aplicações de realidade aumentada para experimentar maquilhagem virtualmente (15 %).
- O boca-a-boca e as redes sociais são as principais fontes de inspiração para a descoberta de novas tendências de beleza. A maioria dos compradores de cosméticos também diz que é provável que experimente novas tendências de beleza através de amigos e conhecidos (38%). Além disso, três em cada dez pessoas (30%) são encorajadas a experimentar novas tendências de beleza descobrindo-as nas redes sociais (TikTok, Youtube, Instagram) - particularmente para as gerações mais jovens (Geração Z 57 %, Millennials 41 %).
RSE
- O desenvolvimento sustentável é essencial. Os compradores de produtos de beleza actuais procuram marcas e produtos que correspondam aos seus valores. Quatro em cada cinco compradores (78 %) esperam uma maior clareza das marcas e pensam que estas devem ser mais transparentes quanto às suas credenciais de desenvolvimento sustentável. Dão também importância à legibilidade dos ingredientes e quase dois em cada três (64 %) consultam as embalagens com mais atenção quando compram produtos cosméticos, nomeadamente para identificar certificações e rótulos (58%).
- Resultados naturais e "beleza limpa" no topo das expectativas dos consumidores. Sete em cada dez inquiridos (67 %) afirmam utilizar produtos naturais e biológicos. As suas principais motivações são a saúde (48 %), a redução dos problemas ambientais (47 %) e a ausência de testes em animais (45 %).
Todos os resultados estão disponíveis aqui.
