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Belleza: los franceses piden más transparencia a las marcas

Klarna, especialista en servicios de pago, compras y banca, ha publicado un informe que confirma que los consumidores franceses están cambiando su forma de consumir productos de belleza, y que el bienestar y el medio ambiente se están convirtiendo en los principales motores de compra.

Esta nueva encuesta a consumidores franceses de productos de belleza revela que los franceses buscan productos cosméticos que reflejen sus aspiraciones a un estilo de vida saludable, así como sus preocupaciones medioambientales y éticas. La transparencia de las marcas es una prioridad para 78 % de los encuestados, que creen que las marcas deberían ser más claras sobre sus credenciales de sostenibilidad. Más de tres de cada cinco consumidores (64 %) leen con más atención el envase de los productos de belleza que compran. También quieren consumir productos más respetuosos con el medio ambiente y la salud. De los 67 consumidores % que utilizan productos con ingredientes naturales, la mitad lo hace para reducir los problemas medioambientales.

"La definición actual de belleza está estrechamente ligada al sentido del bienestar y la salud, no sólo de los franceses, sino también de los consumidores de todo el mundo, explica Eric Petitfils, director de Klarna en Francia. Hoy en día, los compradores franceses de productos de belleza esperan que los productos sean transparentes, respetuosos tanto con su salud como con el medio ambiente, y se interesan cada vez más por los ingredientes utilizados y las etiquetas obtenidas por las marcas".

Bienestar

  • La salud y el bienestar están en el centro de las preocupaciones de los compradores de productos de belleza. 71 % de los compradores franceses prefieren dar prioridad a su bienestar antes que a su aspecto: las principales razones para comprar productos cosméticos son complacerse a sí mismos (48 %), sobre todo la Generación X (50%) y los baby-boomers (63%). En definitiva, uno de cada cinco consumidores compra un producto de belleza para sentirse mejor consigo mismo.
  • Las rutinas de belleza se replantean... Dos de cada cinco compradores de cosméticos (36 %) afirman gastar más dinero en el cuidado de la piel que en maquillaje, una cifra que aumenta con la edad de los encuestados (generación Z: 38 %, baby-boomers: 53 %). Al mismo tiempo, tres de cada diez usuarias de productos de belleza afirman haber dado prioridad al cuidado de la piel frente al maquillaje desde la pandemia, y 20 % afirman que su rutina de belleza se ha simplificado y conlleva menos pasos.
  • ...mientras que los accesorios y herramientas de belleza ganan en popularidad. Al mismo tiempo, más de uno de cada dos consumidores (55 %) utiliza aparatos para el cuidado de la piel como parte de su rutina de belleza. El cepillo de limpieza facial es la herramienta más popular entre los compradores franceses (65 %), seguido de cerca por los rodillos de jade (39%), especialmente entre la Generación Z (52 %) y los Millennials (40 %).

Innovación

  • La personalización y la innovación son las principales expectativas de los consumidores en Francia. En general, los compradores de productos de belleza aprecian los servicios innovadores que ofrecen las marcas. Dos de cada cinco consumidores (39%) estarían interesados en recomendaciones personalizadas para el cuidado de la piel, así como en productos a medida (23 %). Los compradores de cosméticos también están interesados en el uso de espejos inteligentes (16 %) y aplicaciones de realidad aumentada para probarse el maquillaje virtualmente (15 %).
  • El boca a boca y las redes sociales son las principales fuentes de inspiración para descubrir nuevas tendencias de belleza. La mayoría de los compradores de cosméticos también afirman que es probable que prueben nuevas tendencias de belleza a través de amigos y conocidos (38%). Además, tres de cada diez personas (30%) se animan a probar nuevas tendencias de belleza descubriéndolas en las redes sociales (TikTok, Youtube, Instagram), sobre todo las generaciones más jóvenes (Gen Z 57 %, Millennials 41 %). 

RSE

  • El desarrollo sostenible es esencial. Los compradores actuales de productos de belleza buscan marcas y productos que se correspondan con sus valores. Cuatro de cada cinco compradores (78 %) esperan mayor claridad de las marcas y piensan que deberían ser más transparentes sobre sus credenciales de desarrollo sostenible. También dan importancia a la legibilidad de los ingredientes y casi dos de cada tres (64 %) consultan los envases con más atención cuando compran productos cosméticos, sobre todo para identificar certificaciones y etiquetas (58%).
  • Resultados naturales y "belleza limpia" a la cabeza de las expectativas de los consumidores. Siete de cada diez encuestados (67 %) afirman utilizar productos naturales y ecológicos. Sus principales motivaciones son la salud (48 %), la reducción de los problemas medioambientales (47 %) y la ausencia de pruebas con animales (45 %).

Todos los resultados están disponibles aquí

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