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化妆品索赔:是时候清理门户了!

时代在变化。曾几何时,消费者对化妆品制造商的产品品质信以为真。在2019年,情况已经大大恶化,不信任的情况比比皆是。盒子和瓶子上的成分表被研究、破译和扫描。公众舆论在相互矛盾的信息中纠结,以至于产生了名副其实的喧嚣声。6年前,欧盟委员会启动了一项法规,旨在规范化妆品声明,特别是那些被认为是贬低的声明(著名的 "无 "声明)。这项法规一直是一纸空文,试图从灰烬中崛起,通过ARPP(Autorité de régulation professionnelle de la publicité)的建议和Febea(Fédération des entreprises de la beauté)策划的运动,在今年7月生效了。

积极的沟通

老牌化妆品故事的粉丝们会知道,长期以来,围绕这类产品的传播一直是积极的。该 西蒙奶油1860年由一位才华横溢的年轻药剂师开发,据说当时可以保持 "肤色的年轻光泽",更重要的是,可以对抗 "发红、晒伤和昆虫叮咬"。

file 20190723 110162 debpay.jpg?ixlib=rb 1.1- 专家意见 - 市场新闻
Crème Simon的广告。 janwillemsen/FlickrCC BY-NC-SA

拉 托卡龙奶油就她而言,她提倡使用 "Biocel","一种美妙的皮肤食物"。消费者被新发现的钍和镭所诱惑,但又对使用粉底有顾虑("化妆品会损害皮肤健康"),于是毅然决然地转向了 "生物纤维"。 Tho-Radia范围 这在当时似乎具有所有的品质。这些说法有时非常乐观(《中国日报》)。 迪亚德明乳膏 早晚清洁皮肤,保护表皮不被晒伤),但毕竟法律框架还没有建立。L'硼酸第一批化妆品是在20世纪50年代生产的,当时化妆品与中毒(甚至婴儿死亡)之间的联系已经确立。尽管科学研究已经将矛头指向了一些 "不良 "成分,但当时的消费者被美好的承诺所迷惑。在当时还没有禁用物质清单和有条件批准的物质清单的情况下(这是在1972年这个致命的日期之前),恐惧是消费者不知道的感觉,他们对刚刚起步的化妆品行业充满信心。

消极的沟通

从2000年起,虫子在水果中... 发表的作品 作者:Philippa Darbre 在除臭剂和乳腺癌之间建立起一种(草率且研究不充分的)联系,使一些化妆品公司产生了以不同方式进行沟通的想法。他们现在不是讲述一个他们试图推广的成分的好故事,而是要污名化一些原材料,特别是 对羟基苯甲酸酯类.第一批 "不含苯甲酸酯 "的产品摆上货架,多年来,它们被加入了不含 "硅酮、PEG、石蜡、硫酸盐 "的化妆品。

有机食品行业正在迅速沉淀为一种基于恐惧的沟通策略。有关成分是否事实上无害并不重要,主要的是将部分公众舆论引向希望尽快获得市场份额的行业部分。在某些情况下,这种痛苦是如此之大,以至于一些妇女甚至停止洗头,并建议 他们博客上的自制食谱 人们对洗发水中的洗涤基的恐惧是如此之大。面对这种对某种成分的非理性恐惧,是时候谈谈了 美容恐惧症 并警告说,这种沟通方式或多或少会长期导致消费者和制造商陷入困境!

监督下的沟通

委员会2013年7月10日的第655/2013号条例规定了与化妆品有关的索赔必须满足的共同标准,以阻止正在走下坡路的沟通,然后就出台了。因此,"符合法律规定"、"真实性"、"证据"、"公平 "和 "知情选择 "的概念是 详细.

所以你可以开始松一口气了,"不,不 "的化妆品已经成为过去。该条例明确规定,"与化妆品有关的声明必须客观,不得诋毁竞争产品或合法使用的成分"。然而,在实践中,这一条例似乎完全没有被注意到......以至于ARPP有义务起草一份解释性文本,以使人们更容易理解欧洲的现行文本。

YouTube 视频

拉 V8化妆品推荐 (自1日起生效)er 2019年7月)因此,详细说明需要放弃提及 "没有没有;","为了促进化妆品的积极形象",使用 "广告必须基本上致力于积极的论点 "禁止提及 "没有 "是由Febea转达的,它已经组织了一个关于这个问题的 "公众听证会"。 广播宣传 开展公共信息活动,宣传禁令。并非每个人都同意,并在社交网络上公布了这一点,如在Cosmébio协会.

清理的需要

当发现化妆品进行医疗索赔时,例如化妆品 声称能促进睡眠的 呼吸或 治疗胃痛和腹胀有鉴于此,我们觉得我们离零缺陷化妆品的沟通还有很长的路要走,我们想知道欧洲法规在沟通方面是否得到了尊重。真的有一些工作要做!

作者

Céline Couteau
南特大学工业药学和美容学高级讲师,历史作者 法国对话会

Laurence Coiffard
南特大学伽蓝学和美容学教授,历史学家 法国对话报的作者

本文转自 The Conversation 在知识共享许可下。阅读原文.

外部资源
The Conversation

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