作者：Maryna Grytsenko，艾利丹尼森 Smartrac 美容与个人护理市场开发经理
透明度、流动采购和供应链可视性：这些是美容和个人护理行业目前面临的主要挑战。这些挑战在大流行病发生之前就已存在，但后来被放大和加速。
提高透明度的动力来自对道德工作实践的承诺，以及消费者更加关注安全和可持续发展问题的事实。艾利丹尼森公司的报告指出 新透明度 "70 % 的人认为，今天对品牌的信任比过去更加重要。在电影" 供应链画像 "艾利丹尼森抓住了透明度对供应链核心员工的意义. 这部影片强调了创建数字化供应链的重要性，从而提高原材料、产品和消费者在整个产品生产过程中的透明度。
Cacaste 是影片中出现的组织之一。
这家墨西哥可可脂生产商处于供应链的第一阶段：采购和加工原材料。多年来，卡卡斯特公司与塔巴斯科的生产商网络建立了密切的合作关系，加强了供应链的信任度和可追溯性。人与土地之间的联系与几个世纪以来供应链的发展方式密切相关。由于数字身份的使用，最终消费者和生产者之间的距离比以往任何时候都更加遥远，这家快速成长的公司为从美国到新西兰的美容产品公司供应可可，就证明了这一点。
最后，大流行病还凸显了供应链的脆弱性。多年来，产品需求发生了巨大变化，凸显出品牌供应链缺乏灵活性。据 IHL 集团估计，库存过多和缺货正在使零售业蒙受以下损失 由于 "世界股票扭曲"，每年损失 18000 亿美元。 换句话说，到 2020 年，糟糕的库存管理已经超过了加拿大的 GDP。 通过在店内、库存和网上销售之间建立透明对话，品牌可以准确匹配供需。正确的产品组合可以在正确的时间送到正确的地点，最大限度地减少生产过剩和浪费，跟上不断变化的消费需求。
彻底改革供应链的必要性
美容和个人护理领域对供应链的完整性、灵活性和可视性要求极高。即使是在 COVID-19 之前、 艾利丹尼森的数据显示，库存准确性是美容行业面临的一大挑战，近 50 % 的零售商出现库存失真。
全渠道美妆零售商一直在努力将实物库存换成数字库存，并满足过去两年中出现的更高数字需求。在库存不准确的大流行后，我们看到了同样的趋势。它们仍在努力满足购物者对全渠道、透明和即时产品供应的更高要求。
缺乏端到端、单品级的可视性和供应链透明度，给敏捷性、安全性和可持续性带来了压力。大流行病和随之而来的电子商务繁荣也导致了消费者行为的进一步转变，尤其是在美容行业。到 2020 年，来自 麦肯锡公司的数据显示，化妆品和香水的购买量分别下降了 55% 和 75%。 与前一年相比，本年度的销售额有所增长。然而，后科维德时期和新一轮经济衰退的迹象带来了新的变化，品牌和消费者都需要更快地适应新趋势。
对于美容和个人护理品牌、零售商，特别是他们的顾客来说，可持续发展也变得至关重要，这已不是什么秘密。清洁美容运动关注成分的完整性和环境足迹。美容品牌通常会过度生产产品，以确保在任何时候都有多种选择。这往往会导致不必要的过剩--因为潮流瞬息万变，并非所有存货都能及时或在有效期前售出。生产、分销和处理这些过剩产品所需的能源和原材料开支可能会非常高，同时也会给地球和品牌价值带来损失。
将物理世界与数字世界联系起来
品牌必须变得越来越灵活，面对日益增长的最大化流程需求。技术将在其中发挥重要作用。
射频识别（RFID）或近距离无线通信（NFC）等数字识别技术赋予非数字物品独特的数字身份，为供应链管理、商业和通信带来了无限可能。当一支口红、一个调色板或其他任何物品被制造出来时，就会产生这种数字身份。从制造点到工厂，从供应链到零售商，身份识别与产品一起旅行。它传递着有关产品的存在、真实性和位置的信息，甚至只是为了与消费者建立联系。
它在实践中是如何运作的？让我们以 RFID 技术为例。
艾利丹尼森公司的射频识别（RFID）技术可通过电磁波在 RFID 标签之间无线或非接触式传输数字标识和附加数据。它可以对任何物体进行无缝识别、认证、跟踪、检测和互动。根据 RFID 系统的类型，RFID 可以在没有视线的情况下读取几厘米到 20 多米远的标签。典型的例子是，用安装在装运码头门后的固定读取器读取托盘上箱子内的数百个产品标签。或者用手持阅读器扫过商店的货架和货架，在几秒钟内清点库存。或者用智能手机轻触奢侈品手袋，检查真伪并注册忠诚度计划。
在减少库存的同时提高销售额
在试点项目取得成功后，巴西化妆品公司、 Grupo Boticàrio、 是巴西美容业第一个采用 RFID 技术的公司。供应链管理对于任何美容公司来说都是一项挑战，而对于 Grupo Boticàrio 来说，随着公司在拉丁美洲和美国取得两位数的增长，这项挑战也日益严峻。常见的问题包括库存能见度低、缺货、产品损耗高、产品流动缓慢以及需求规划人员的数据不准确。
该公司选择了这项技术，以确保在其日益复杂的供应链中实现端到端的可追溯性。射频识别（RFID）系统已被用于改进五个流程：收货、货架补货、库存清点、付款和需求计划。
车间员工立即发现了改进之处。进货记录更快、更准确。库存在商店数据库中被分为 "店后 "和 "店前"，这样就很容易知道货架何时需要补充，并在货物移动时对其进行跟踪。对即将过期的商品发出警报，让店员在这些商品过期前打折出售，从而增加收入，减少浪费。在结账时，多件商品一起清点，而不是逐件清点。与旧的条形码系统相比，库存清点更快、更准确。因此，需求计划人员可以获得更好的信息，从而订购正确的产品进行补货，并更好地预测销售情况。
通过为其产品添加数字标识，博蒂卡里奥集团将缺货率降低了多达 97 %，对隐性缺货的识别率提高了一半以上，收入也有所增加。
这些结果令人印象深刻。是时候看看数字身份认证如何改变供应链的运作方式了吧？
更多信息，请访问 网站 或发送电子邮件至 [email protected] 联系艾利丹尼森欧洲市场开发经理 Maryna Grytsenko-Nénon，RFID 美容和个人护理部。.
