Serge Lutens品牌选择了The Oz来帮助它优化其数字和电子商务产品，包括重新设计其法国、欧洲、美国和英国网站。
The Oz（前身为The Other Store）成立于2008年，通过在全渠道电子商务方面发展独特的专业知识，为品牌提供咨询和支持，充分挖掘其数字销售潜力。
随着业务的国际化，Serge Lutens希望加快其电子商务的发展，并为其网站的访问者提供符合四个地区消费者特定需求的体验，作为品牌在店内提供的服务的延伸：在一个名副其实的奢侈品展示区进行感官之旅。
一个标志性的世界和体验
在东方文化的浸润下，特别是在日本和摩洛哥，Serge Lutens在他的作品中抓住了这些文化的精髓。
与美容行业相反，Serge Lutens特别重视为客户提供的体验。 就地 ：坚决的不同和原创。
该品牌选择The Oz作为其数字战略。它的任务是：在网络上重现Serge Lutens的精髓，即日本的线条和摩洛哥的色彩，同时为在线访问者提供流畅和愉快的浏览和销售体验。涉及四个网站：法国和欧洲市场，以及英国和美国市场。
通过利用The Oz的专业知识，Serge Lutens打算将其品牌固定在一个高效和全面的电子商务体验中：从收购战略（SEA、SEO、CRM等）到从Magento到Shopify的复制格式，通过库存管理、电子营销以及销售和营销行动计划。Serge Lutens旨在加速其在线增长。
" Serge Lutens网站的上一次大修是在2018年进行的，距今已有5年多的时间，而且最重要的是，在Covid之前；因此，对我们来说，与The Oz一起开始这个项目是非常自然的。虽然我们有大量的规格和时间限制，与年底的临近有关--这是我们业务的关键商业时期--但The Oz使我们能够创造一个独特的用户体验，回应四个不同地理区域的消费者的具体期望，这得益于新的设计和重新设计的人体工程学，以及为我们的客户提供的新服务，同时忠实地尊重我们品牌的创意DNA。这使我们能够与上一年相比产生近30 %的增长，我们的流量和转换率也在经历着类似的动态。 "资生堂集团欧洲、中东和非洲地区的电子商务总监Cécile Robin说。
征服新市场的奥兹
Oz的支持是基于一系列Shopify和专有模块和技术工具，以帮助企业开发新的商业机会，建立客户忠诚度并实现其全部数字潜力。
近14年来，被授予Shopify Plus合作伙伴荣誉的The Oz一直在帮助法国和国际大品牌开展网上销售业务：Des Petits Hauts, Déco Cuir, Cyrillus, Gérard Darel, la fée maraboutée...现在又通过帮助Serge Lutens品牌优化其电子商务产品来加强其美容方面的专业知识。
" 我们对与Serge Lutens的合作充满热情，Serge Lutens是香水和美容世界的绝对参照物，在这个领域，为客户提供的体验是一个主要问题。作为电子商务的专家，我们显然可以在这个市场上发挥作用，将这种体验从实体转化为数字，这与我们征服新领域的战略完全吻合。 "奥兹 "的联合创始人大卫-索贝尔（David Sobel）说。
