A partir del 26 de noviembre de 2021, la marca global de cosmética fresca y artesanal Lush suspenderá sus cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y Snapchat en los 48 países en los que opera hasta que estas plataformas se conviertan en un entorno más seguro para las personas que las utilizan.
"Al igual que con nuestro enfoque de la crisis climática, queremos asegurarnos de no esperar a que otros actúen. No se trata de ser conscientes del problema, sino de cambiar nuestro propio comportamiento para abordar estas cuestiones ahora. Como líder y pionera de la revolución cosmética, Lush quiere volver a marcar la diferencia y marcar el camino".afirma la marca en un comunicado de prensa.
Una turbulenta historia entre Lush y las redes sociales
Desde hace varios años, Lush viene expresando su preocupación por los efectos nocivos que pueden tener las redes sociales. Estas preocupaciones ya han provocado varias acciones por parte de la marca en los últimos años. En abril de 2019, la marca puso en pausa sus redes sociales en Reino Unido, cansada de luchar contra los algoritmos que condicionan lo que la comunidad de Lush puede y no puede ver. En aquel momento, la marca denunció el poder prepotente de ciertas plataformas a la hora de moderar contenidos y visibilidad. Tras la retirada de las cuentas de Lush de varias redes sociales en Reino Unido, su presencia social en el país volvió a quedar en manos de la comunidad de Lush y de sus fundadores.
"Comoomo creadora de Bombes de bain, mi prioridad es ofrecer productos que te ayuden a desconectar, relajarte y cuidar tu bienestar. Algunas redes sociales se han convertido en la antítesis de este objetivo, con sus algoritmos diseñados para incitar a la gente a hacer scroll sin parar, sin tomarse ni un solo momento para desconectar y relajarse".afirma Jack Constantine, Director Digital de Lush.
"Me he pasado la vida evitando utilizar ingredientes nocivos en mis productos. Los riesgos de las redes sociales Me niego a exponer a mis clientes a estos riesgos. Me niego a exponer a mis clientes a estos riesgos; es hora de retirar este ingrediente de nuestra fórmula".dice Mark Constantine, cofundador de Lush.
Sin embargo, Lush no se volverá completamente anti-(red social). La marca afirma que quiere encontrar nuevas formas de conectar con sus usuarios y construir mejores canales de comunicación, sin dejar de utilizar aquellos en los que podemos confiar para poder seguir inspirando a su comunidad de forma segura.
Contenido digital rediseñado para una mejor interacción con la comunidad
Lush aprovecha este nuevo comienzo digital para interactuar de forma diferente con las personas que buscan inspiración, que quieren estar al día de las últimas novedades o simplemente sumergirse en el mundo de la marca. Para ello, Lush ha creado un nuevo programa con contenido cada vez más original que se puede encontrar en Youtube, en particular, y no hay necesidad de seguir suscribiéndose o "gustando": ¡todo lo que tienes que hacer es ver los vídeos! Lush quiere ir aún más lejos compartiendo a diario sus conocimientos, valores e inspiraciones en materia de belleza, organizando eventos regulares y ofreciendo recursos abiertos a todo el mundo que tendrán un impacto positivo en todo aquel que los descubra.
