A partir de 26 de novembro de 2021, a marca global de cosméticos frescos e artesanais Lush suspenderá as suas contas no Facebook, Instagram, TikTok e Snapchat nos 48 países onde opera até que estas plataformas se tornem um ambiente mais seguro para as pessoas que as utilizam.
"Tal como na nossa abordagem à crise climática, queremos ter a certeza de que não esperamos que os outros actuem. Não se trata de estarmos conscientes do problema, mas sim de mudarmos o nosso próprio comportamento para resolver estas questões agora. Como líder e pioneira da revolução dos cosméticos, a Lush quer fazer a diferença novamente e liderar o caminho".afirma a marca num comunicado de imprensa.
Uma história turbulenta entre a Lush e as redes sociais
Há vários anos que a Lush tem vindo a manifestar a sua preocupação com os efeitos nocivos que as redes sociais podem ter. Estas preocupações já levaram a várias acções por parte da marca nos últimos anos. Em abril de 2019, a marca fez uma pausa nas suas redes sociais no Reino Unido, cansada de lutar contra os algoritmos que condicionam o que a comunidade Lush pode ou não ver. Na altura, a marca denunciou o poder avassalador de certas plataformas no que toca à moderação de conteúdos e visibilidade. Após a retirada das contas da Lush de várias redes sociais no Reino Unido, a sua presença social no país voltou a estar nas mãos da comunidade Lush e dos seus fundadores.
"Comoomo criador da Bombes de bain, a minha prioridade é oferecer produtos que ajudem a desconectar, a relaxar e a cuidar do seu bem-estar. Algumas redes sociais tornaram-se a antítese deste objetivo, com os seus algoritmos concebidos para encorajar as pessoas a fazer scroll sem parar, sem tirar um único momento para desligar e relaxar".afirma Jack Constantine, Diretor Digital da Lush.
"Passei a minha vida a evitar a utilização de ingredientes nocivos nos meus produtos. Os riscos das redes sociais Recuso-me a expor os meus clientes a estes riscos. Recuso-me a expor os meus clientes a estes riscos; é altura de retirar este ingrediente da nossa fórmula".diz Mark Constantine, cofundador da Lush.
No entanto, a Lush não se vai tornar completamente anti-(rede social). A marca diz que quer encontrar novas formas de se ligar aos seus utilizadores e construir melhores canais de comunicação, continuando a utilizar aqueles em que podemos confiar, para que possa continuar a inspirar a sua comunidade em segurança.
Conteúdo digital redesenhado para uma melhor interação com a comunidade
A Lush está a aproveitar este novo começo digital para interagir de forma diferente com as pessoas que procuram inspiração, que querem estar a par das últimas novidades ou simplesmente mergulhar no mundo da marca. Para isso, a Lush está a criar um novo programa com conteúdos cada vez mais originais, nomeadamente no Youtube, e não é preciso estar sempre a subscrever ou a "gostar": basta ver os vídeos! A Lush quer ir ainda mais longe na partilha diária dos seus conhecimentos, valores e inspirações de beleza, organizando eventos regulares e oferecendo recursos abertos a todos que terão um impacto positivo em todos os que os descobrirem.
