Vernizes anti-resíduos que reduzem a quantidade utilizada até 20 %, solventes químicos substituídos por materiais naturais, a inclusão de trabalhadores com deficiência na preparação das encomendas e, em breve, um rímel orgânico, recarregável e reciclável de 100 %: a start-up Clever Beauty está a agitar a indústria da maquilhagem com o seu compromisso de promover uma economia responsável. "Queríamos oferecer a transparência e a sinceridade que os nossos clientes esperam", afirma Maëva Bentitallah, presidente da marca.
Um passaporte digital à prova de adulteração para cada produto
A Clever Beauty queria dar um passo adiante, compartilhando seus compromissos com sua comunidade de consumidores em uma base de produto por produto. Ela escolheu a tecnologia Sorga para criar passaportes digitais invioláveis para cada produto, a partir dos quais ela gerencia suas informações em tempo real. Para seus clientes, o passaporte pode ser lido em cada produto usando o leitor de código QR em seu smartphone, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo ou identificação.
A tecnologia Sorga é uma solução de blockchain pública de baixo consumo desenvolvida a partir de patentes exclusivas do CNRS e disponibilizada às marcas pela MAP Émulsion.
Tecnologia e apoio
"A MAP Émulsion não se limitou a pôr a tecnologia em prática para nós, como acontece com muitas soluções online. Acima de tudo, é uma equipa que apoia a tecnologia com os seus serviços e a sua experiência nos sectores da beleza e do marketing.diz Maëva Bentitallah.
Por seu lado, Philippe Guguen, Presidente da MAP Émulsion, admite que "é indicativo da nova geração dos nossos clientes, que nos estão a empurrar para uma série de desafios. Neste caso, a escolha do marcador que abre o passaporte Sorga no seu smartphone teve de ir ao encontro dos compromissos ambientais da Clever Beauty, uma vez que eles não têm um estojo para imprimir este marcador. Assim, optámos por um autocolante biodegradável. Em função do contexto, adaptamos o marcador: código QR, RFID, NFC, ou ainda uma impressão fotográfica do caos do material sobre um pormenor do produto para as marcas de luxo que sofrem com o flagelo da contrafação. Os passaportes digitais à prova de adulteração do Sorga podem ser chamados por uma grande variedade de marcadores de produtos."
A Clever Beauty escolheu o código QR pela sua universalidade e facilidade de utilização. Com um design a condizer. O marcador Sorga tem a forma de um elegante diamante que pode ser lido por qualquer leitor de código QR. " Fica muito melhor num produto de beleza!admite Maëva Bentitallah.
A Clever Beauty não só fornece informações sobre os seus compromissos, como também dá conselhos nos seus passaportes. " É reconfortante ter acesso direto às informações e opiniões por detrás do produto antes de o comprar, explica Alice de Guyenro, cliente e empresária Made in France. É também muito mais prático ter explicações visuais e tutoriais em vídeo quando se está a utilizar o produto. Existe até uma caixa de mensagens reservada aos clientes no passaporte do produto.
Além disso, existem serviços como a recolha de críticas. Maëva Bentitallah explica: "Até agora, as críticas diziam respeito aos compradores em linha. Mas esse é apenas um em cada cinco produtos de beleza em França. Com o Sorga, posso recolher opiniões onde quer que compre o produto, é certificado por blockchain e posso realmente utilizá-lo como uma marca.
Assim, os consumidores fornecem à Clever Beauty um feedback estratégico, ao qual Sorga acrescenta estatísticas úteis sobre os conteúdos que lhes interessam, onde e quando os produtos são vistos, etc.
Para saber mais, Philippe Guguen, Presidente da MAP Émulsion, deu-nos uma entrevista publicada na nossa revista Industries Cosmétiques (n°30 junho 2021).
