Com a crescente necessidade de bem-estar holístico e de transparência, os consumidores procuram produtos mais saudáveis e mais responsáveis. Seguindo esta tendência, o número de produtos que se dizem naturais explodiu. Como é que os produtos certificados contribuem para esta tendência?
A pedido da Cosmos-standard AISBL, uma associação internacional independente sem fins lucrativos, a empresa de investigação Kantar realizou um inquérito aos compradores de produtos de higiene pessoal e beleza em sete países* de todo o mundo, em abril-maio de 2024, para compreender o impacto das certificações na escolha dos consumidores e as suas expectativas para o futuro.
De acordo com este estudo, a utilização de produtos naturais e certificados é atualmente uma prática corrente: 54 % dos consumidores utilizam regularmente produtos naturais e 42 % produtos certificados. A utilização de produtos naturais e certificados é ainda mais frequente na Índia e em Itália, entre as pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos e com rendimentos elevados.
Os ingredientes e a naturalidade são, respetivamente, o terceiro e o quarto critérios mais importantes nas decisões de compra dos utilizadores de produtos naturais, a seguir à compatibilidade com a pele e ao preço.
Os consumidores esperam que os produtos naturais e biológicos não contenham substâncias nocivas, que contenham ingredientes biológicos, que sejam transparentes quanto aos ingredientes, que sejam benéficos para a sua saúde e que sejam éticos e "sem crueldade" para com os animais.
Quase três quartos (73 %) dos consumidores estão mais inclinados a comprar produtos certificados do que produtos não certificados, devido a um maior nível de confiança, a uma melhor perceção da qualidade e à impressão de que os produtos certificados são mais saudáveis.
A Vegan Society e a Cosmos-Standard são as duas certificações mais conhecidas, com 32 % e 29 %, respetivamente, nos sete países inquiridos. A Cosmos é a certificação mais conhecida a nível mundial. O conhecimento do Cosmos-Standard é mais elevado em França (41 %) e em Itália (33 %) e entre os jovens dos 18 aos 34 anos (38 %), que estão mais familiarizados com as certificações em geral.
A certificação Cosmos é a certificação mais utilizada no mundo, graças à França: 29 % dos consumidores que compram produtos certificados compram produtos certificados Cosmos. Este número aumenta para 47 % em França.
O rótulo Cosmos é bem compreendido, com 79 % dos inquiridos a concordarem que representa um compromisso global com a sustentabilidade ambiental, práticas livres de crueldade e fornecimento ético de ingredientes. É visto como fiável, como uma garantia de saúde e segurança, e 70 % dos inquiridos acreditam que a certificação Cosmos vale o custo adicional.
No entanto, os consumidores estão confusos com a multiplicidade de certificações e esperam que surja um rótulo global com critérios normalizados a nível mundial. Os consumidores esperam também, no futuro, maior transparência, inovação e exigências relativamente aos aspectos ambientais e sociais.
*França, Itália, Alemanha, Reino Unido, Estados Unidos, Índia e Coreia do Sul.
Foto retirada do sítio Web Cosmos-Standard.
