L'Oréal ha optado por la tecnología grab-and-go de payfree como solución completa de autofacturación para su tienda pop-up de Düsseldorf (Alemania).
- Las etiquetas RFID de un solo uso de Avery Dennison cumplen los requisitos específicos de la industria de la belleza y sus productos.
- Los clientes están entusiasmados con esta innovadora experiencia de compra.
payfree suministra su solución de autopago al líder mundial en cosmética L'Oréal en su tienda pop-up de la Königsallee de Düsseldorf. La empresa invita a los clientes a probar y comprar una variedad de perfumes y una gama de productos de maquillaje. En lugar de hacer cola en la caja, los clientes compran los productos seleccionados pasándolos por una unidad de escaneado, que registra automáticamente los productos mediante etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID). payfree presenta la primera caja grab-and-go del sector de la belleza en colaboración con Avery Dennison, líder mundial en ciencia de materiales y soluciones de identificación digital. Para cumplir las exigentes normas del sector de la belleza, Avery Dennison ha desarrollado etiquetas RFID de un solo uso diseñadas para responder a las características específicas de los productos. Situada en una de las zonas comerciales más populares de Alemania, la tienda pop-up de L'Oréal estará abierta hasta el 27 de noviembre.
payfree ya ha implantado con éxito su sistema de caja rápida en otros sectores, como la ropa y los artículos del club de fútbol alemán Eintracht Frankfurt. Sin embargo, los productos de belleza son más difíciles de etiquetar que la ropa: los líquidos y las superficies metálicas, como los envases de aluminio, suelen inhibir la transferencia de señales durante la comunicación RFID. Avery Dennison, especializada en el desarrollo y la fabricación de etiquetas inteligentes, ha superado estos retos con etiquetas RFID específicas para productos de belleza. Ofrecen una etiqueta metálica a un precio que hace posible el etiquetado de grandes volúmenes. La tecnología empleada en la boutique efímera de L'Oréal podría allanar el camino a las cajas de autoservicio, no sólo en el sector de la belleza, sino también en el de la alimentación y los productos de conveniencia.
" El sector de la belleza está experimentando un cambio radical. Cada vez más consumidores encuentran y compran productos en línea o en las redes sociales, y cambian fácilmente de marca. Combinando nuestros avances en tecnología RFID con la experiencia de payfree en cajas de autoservicio basadas en RFID, podemos ofrecer a las marcas una solución única para mantener a sus clientes contentos y fieles. ", afirma Uwe Hennig, Director de Desarrollo de Mercado de Ropa, Belleza y Alimentación, Etiquetas Inteligentes EMEA, Australia e India de Avery Dennison.
" Esta boutique pop-up está totalmente dedicada a la experiencia inmersiva de la marca. Nuestro objetivo es entusiasmar a nuestros clientes ofreciéndoles una serie de servicios de belleza y compras. Queremos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra rica y memorable. payfree es el socio ideal para conseguirlo. Su solución de caja requiere muy poco espacio y encaja perfectamente con nuestro concepto de tienda. ", afirma Jonas Lischewski, Director de Marca de L'Oréal Luxe.
La caja de autoservicio está diseñada para crear una experiencia de compra fluida que satisfaga las exigencias del comercio minorista de gama alta. Para igualar los altos niveles de experiencia y servicio al cliente en la tienda, la experiencia de compra se ve mejorada por un nuevo e innovador enfoque de la caja, que incluye el escaneado automático de artículos y el pago sin contacto. Al reducir la interacción manual durante el proceso de pago, payfree ha diseñado una experiencia de compra rápida y cómoda. Los clientes sólo tienen que agitar su bolsa de productos de belleza frente a una unidad de escaneado en forma de U en la caja. El sistema "payfree Bag Fast Track" identifica automáticamente los artículos de la bolsa, ya que cada uno lleva una etiqueta RFID. A continuación, los clientes pueden pagar sin contacto con tarjeta o monedero electrónico.
