Superga Belleza une sus fuerzas a Appinio integrar las expectativas de los consumidores en sus estrategias. El estudio sobre la Generación Z revela tendencias innovadoras en el cuidado personal.
Desde hace cuatro años, Superga Beauty trabaja con Appinio para situar la voz del consumidor final en el centro de su desarrollo, una opción estratégica que se aplica a las áreas de regalos, servicio completo y fórmulas. Según Leslie Bréau Meniger, Presidenta de Superga Beauty, este enfoque centrado en el cliente procede de su carrera en L'Oréal. Según ella: « Me formé en L'Oréal, con una obsesión: empezar siempre por el consumidor final. Escuchar lo que quiere, comprender sus necesidades, eso es lo que nos da ventaja. Es esta convicción la que aplicamos cada día en Superga Beauty para ofrecer a nuestros clientes ideas, conceptos y productos que marcan la diferencia. "
Un estudio revelador sobre la Generación Z
El reciente estudio realizado conjuntamente por Superga Beauty y Appinio se centra en la generación Z, especialmente comprometida con sus elecciones cosméticas. Revela que 27 % de las jóvenes se consideran apasionadas del cuidado de la piel, mientras que 24 % expresan un gran interés por el cuidado del cabello. Los resultados también ponen de relieve el aumento de las expectativas en términos de calidad y transparencia, con 29 % y 33 % de participantes que desean resultados visibles y probados, respectivamente.
Impacto en el proceso de innovación
Los resultados del estudio influyen directamente en las nuevas colecciones propuestas por Superga Beauty, alineadas con los perfiles clave de los consumidores. « Hoy en día, la innovación ya no puede tener lugar en el vacío. Tiene que estar conectada con el mercado y el consumidor final. La investigación de Appinio nos permite adaptar nuestras propuestas muy rápidamente, con un feedback directo y contextualizado. »Leslie Bréau Meniger.
