Superga 美容 与 阿皮尼奥 将消费者的期望纳入其战略。Z 世代研究揭示了个人护理的创新趋势。.
在过去的四年里，Superga Beauty 一直与 Appinio 合作，将最终消费者的声音作为其发展的核心，这一战略选择适用于礼品、全方位服务和配方等领域。Superga Beauty 总裁 Leslie Bréau Meniger 认为，这种以客户为中心的方法源自她在欧莱雅的职业生涯。她说：« 我在欧莱雅接受培训时有一个执念：始终以最终消费者为出发点。倾听他们的需求，了解他们的需要，这就是我们的优势所在。在 Superga Beauty，我们每天都秉承这一信念，为顾客提供与众不同的创意、概念和产品。. "
对 Z 世代的揭示性研究
Superga Beauty 和 Appinio 联合开展的最新研究聚焦于 Z 世代，她们对化妆品的选择尤为执着。调查显示，27 % 的年轻女性认为自己热衷于护肤，24 % 的年轻女性对护发表示出浓厚的兴趣。调查结果显示，年轻女性对质量和透明度的期望也有所提高，分别有 29 % 和 33 % 的参与者希望获得可见的、经过验证的效果。.
对创新进程的影响
研究结果直接影响了 Superga Beauty 根据主要消费者特征提出的新系列。« 今天，创新不再可能在真空中进行。创新必须与市场和最终消费者联系起来。Appinio 的研究使我们能够迅速调整我们的建议，并获得直接、符合实际情况的反馈。 »莱斯利-布里奥-梅尼格.
