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Integrar a IA generativa nas práticas profissionais: o exemplo do grupo Rocher


O grupo Rocher optou por apoiar a sua transição para a inteligência artificial (IA) generativa com uma solução SaaS (Software como um serviço), que ajuda os empregados de grandes empresas a utilizar melhor o software, incluindo o ChatGPT.

Em 2024, mais de 600 empregados franceses do grupo Rocher serão formados ao longo do ano na adoção e utilização correcta da IA generativa. O grupo Rocher escolheu a jovem empresa Mendo para formar os seus colaboradores. Fundada em 2021, a Mendo oferece uma ferramenta que se liga ao ChatGPT ou ao Copilot, soluções de IA generativa, e permite que cada colaborador se auto-treine ao seu próprio ritmo e de uma forma divertida.

Cerca de 400 das primeiras licenças já foram atribuídas em áreas de atividade identificadas como prioritárias nos departamentos de marketing, TI, RH e comunicação. No âmbito de uma abordagem dupla, serão atribuídas mais 250 licenças a colaboradores voluntários que tenham demonstrado, através de um concurso, o seu domínio e o cumprimento das regras essenciais à utilização da IA.

"A IA generativa utiliza linguagem natural, o que facilita a sua rápida adoção pelos nossos funcionários. Melhora a sua eficiência ao acelerar as tarefas de rotina, libertando tempo para tarefas de maior valor acrescentado. Este tempo livre pode ser gasto em iniciativas colectivas, como a resolução de problemas, a reflexão e o alinhamento, criando valor para as equipas onde a IA é implementada. No entanto, a utilização da IA requer a compreensão da sua "gramática" (prompting), o reconhecimento das suas limitações e o desenvolvimento de uma mentalidade crítica em relação aos resultados. A Mendo oferece uma aculturação através de uma abordagem eficaz, divertida e gratificante, baseada na autonomia a longo prazo dos colaboradores".afirma Siegfried de Preville, líder do pilar Saúde e Segurança no grupo Rocher.

"Estamos muito satisfeitos com esta parceria, que nos permitirá demonstrar o que há muito acreditamos: a IA não é inimiga do emprego empresarial. Pelo contrário, a nossa ferramenta não só combate o fosso digital, como também torna os empregados mais eficientes.acrescenta Quentin Amaudry, fundador da Mendo.

Mendo é uma solução SaaS que ajuda os funcionários de grandes empresas a aprender a utilizar o software de forma mais eficaz. Inicialmente desenvolvida para o Excel, a solução está agora disponível para o ChatGPT através da ferramenta MendoGPT. A start-up oferece versões em francês e inglês da sua solução.

Mendo salienta que, embora, segundo o FMI, a inteligência artificial possa afetar 60 % dos empregos nas economias avançadas nos próximos meses, e que quase oito em cada 10 gestores estejam entusiasmados com a ideia de integrar a IA na esfera profissional, a questão central da sua integração na empresa continua a ser o elemento humano e o seu apoio.

Imagem retirada do sítio Web Mendo. 

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