2022 年至 2023 年期间，约有三分之一的消费者（31.3%）表示他们至少在网上购买过一种化妆品。面对网购的普及，新技术的新颖性和使用成为化妆品行业可以依赖的吸引力。
为了改善客户的在线购物体验，法国化妆品和护肤品专业公司 Nars Cosmetics 决定重点关注基于人工智能（AI）和增强现实（AR）技术的虚拟试用，这些技术能够准确、逼真地再现使用化妆产品时获得的效果。" 即使我们的店内和在线销售额持续增长，我们也知道必须为它们添加人工智能/AR 虚拟试用体验。Nars 化妆品公司全球全渠道营销、客户关系管理和忠诚度执行总监 Kristy Peschko 说、
自2019年以来，Nars一直在使用AI和AR解决方案提供商Perfect Corp.的AI和AR技术，为其700款产品提供虚拟试戴体验。在这一合作的基础上，该公司又将 Perfect Corp. 的技术整合到其虚拟色调搜索器 Nars Matchmaker 解决方案中。这个在线模拟器可以帮助消费者根据自己的肤色选择合适的色调，提供与专业化妆师效果相媲美的逼真质感。 "当消费者在寻找新事物、最好的美容产品和技术时，他们会转向 Nars。为他们提供如此逼真的虚拟试用，可以让他们清楚地看到产品在他们身上的效果。这样，他们在按下'购买'按钮时就会充满信心"。Kristy Peschko 说。
完美公司的技术还被 Nars 用作其网上商店的一部分，使顾客能够更详细地了解产品，并更多地了解产品成分。
就结果而言，在推出 Matchmaker 虚拟阴影查找工具后，Nars 团队声称观察到转换率增加了 300 %，这表明消费者对虚拟试用的真实性很感兴趣。
"消费者可以清楚地看到粉底或口红在自己脸上的效果。这让他们产生购买欲望，并强化他们的决定。Kristy Peschko 说。据 Nars 称，虚拟试用给了消费者购买的信心，因此粉底和其他化妆产品的平均购物篮规模出现了 10% 的增长。
Kristy Peschko 报告说，通过虚拟试用，寻找唇部产品的消费者平均试用了 27 种颜色。这让他们有机会沉浸其中，发现比店内更多的产品，同时受益于技术带来的真实感。
"完美公司提出了我们以前从未考虑过的想法Kristy Peschko 解释说。 他们预测趋势，使许多事情成为可能，使我们能够在新的数字发展中领先一步，在不断发展我们为全球消费者提供的体验的同时继续前进。
"我们很高兴能与 Nars 合作，证明我们致力于提供身临其境的准确客户体验。我们将共同重新定义在线美容体验，在不断变化的市场中将创新与客户满意度结合起来，使 Nars 能够发现并预测趋势"。Perfect Corp 欧洲业务开发副总裁 Sylvain Duteil 说。
图片来自 Perfect Corp 网站。
