Depuis une décennie, le marché américain de la beauté connaît une croissance soutenue, atteignant 124 milliards de dollars. Un nouveau rapport de Kearney met en lumière les transformations de ce secteur face aux nouvelles attentes des consommateurs.
Le marché américain de la beauté change de visage. Présenté comme un « monstre » par sa compétitivité, il est un précurseur des tendances stratégiques à l’échelle mondiale. Selon la première édition du rapport Prestige Beauty Consumer Index : the next frontier of US beauty, publié par le cabinet de conseil Kearney, le marché a atteint aujourd’hui 124 milliards de dollars, après une décennie de croissance continue de 5 % par an.
Pression sur le pouvoir d’achat et nouvelle dynamique de consommation
Malgré un pouvoir d’achat en berne, la beauté demeure une priorité pour les consommateurs américains, bien qu’ils prévoient de réduire leurs dépenses non essentielles. Dans un contexte d’« achat malin », 46 % des consommateurs envisagent de préserver notamment leurs dépenses en santé et en beauté, révélant un intérêt croissant envers les offres de qualité. Plus de 56 % des répondants déclarent avoir essayé des « dupes » qu’ils considèrent équivalents aux produits premium.
Des attentes en matière d’efficacité et de bien-être
Le rapport souligne également une évolution profonde dans la conception de la beauté, qui s’éloigne de la simple notion de cosmétique pour se présenter comme un vecteur de soins et de bien-être. La nécessité d’établir une confiance fondée sur des résultats tangibles est d’autant plus marquée. Plus de 80 % des consommateurs affirment que la validation scientifique influence leurs choix d’achats, 39 % portent un intérêt aux soins de la peau issus de la recherche clinique, et 35 % aux produits issus de laboratoires biotechs.
Concurrence accrue entre distributeurs
Les consommateurs jugent les distributeurs selon quatre critères principaux : la diversité des sélections, la praticité de l’achat, l’avis de la communauté, et l’expérience globale d’achat. En tête de liste, Amazon se positionne comme le canal de référence, dominé par sa capacité à offrir une grande commodité ainsi qu’un large choix de produits. Cependant, les acteurs traditionnels comme Sephora et Ulta réagissent à cette évolution en multipliant les points de contact et les services, tels que le « click-and-collect » et des livraisons le jour même.
« Les prochaines années sur le marché de la beauté aux États-Unis s’annoncent critiques tant pour les marques que pour les distributeurs. La capacité à fidéliser est de plus en plus fragile, nécessitant de renforcer le lien avec le consommateur »», prévient Charles-Etienne Bost, associé chez Kearney.
